TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
Teslimat
Mega Çiçekçilik olarak, siparişlerinizin en taze ve özenli şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Siparişleriniz, genellikle 1-2 iş günü içinde hazırlanarak belirtilen adrese teslim edilir.
- Teslimat Bölgeleri: İstanbul ve çevresine hizmet vermekteyiz.
- Teslimat Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra, en geç 2 iş günü içerisinde teslim edilir.
- Teslimat Ücreti: Teslimat ücretleri sipariş tutarına ve bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz teslimat seçeneklerimiz olabilir.
- Sipariş Takibi: Sipariş durumunuzu telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçerek öğrenebilirsiniz.
Siparişinizle ilgili özel taleplerinizi not olarak bırakabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve Değişim
Mega Çiçekçilik olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimiz taze çiçeklerden oluştuğu için iade süreçleri sınırlıdır; ancak yaşanabilecek olumsuz durumlarda şu prosedürleri uyguluyoruz:
- Hasarlı veya Yanlış Ürün Teslimatı: Ürünün teslim alındığı anda hasarlı, eksik veya yanlış olduğunu tespit ederseniz, lütfen 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Durumu belgelemek adına fotoğraf göndermeniz talep edilebilir.
- İade ve Değişim Şartları: Ürünler çiçek ve taze bitkiler olduğu için hijyen ve kalite nedenleriyle genel iade kabul edilmemektedir. Ancak yukarıda belirtilen durumlarda ürün değişimi veya telafi sağlanır.
- İade Talebi: İade talepleriniz ve diğer şikayetleriniz için lütfen aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle irtibata geçiniz.
İletişim:
📍 Osmaniye Mahallesi, Ümraniye Sokak No:21/A, Bakırköy, İstanbul
📞 0 (505) 928 55 63
📧 info@megacicekcilik.com
Mega Çiçekçilik, müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmet anlayışıyla sizlere her zaman destek olmaya devam edecektir.